最近更新时间：2026-04-22 09:21:44 来源：51DNS.COM
在日常使用网络的过程中，不少人都遇到过网页加载卡顿、域名无法访问甚至完全断网的情况，其中很大一部分问题的根源在于DNS服务器故障。DNS服务器作为网络中的域名翻译官，负责将易记的域名转换为机器识别的IP地址，一旦它出现异常，整个网络访问链路就会受阻。那么，当我们遇到DNS服务器故障要怎么办呢？
1、网页加载失败或报错
在输入正确域名后，浏览器长时间加载无响应，最终显示无法访问该网站，部分浏览器会直接提示DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN这类和DNS服务器相关的错误代码，这是DNS服务器无法解析域名的典型表现。
2、部分网络功能异常
比如能正常使用即时通讯软件发送消息，但无法打开任何网页；或者特定域名的网站无法访问，其他域名却能正常加载，这通常是DNS服务器对部分域名解析失效导致的。
1、本地网络环境不稳定
如果路由器或光猫出现信号波动、硬件故障，会导致设备无法正常连接到DNS服务器，进而出现解析失败的问题。此外，网线松动、WiFi信号被干扰等物理层面的问题，也会影响设备与DNS服务器之间的通信链路。
2、DNS服务器自身异常
你所使用的DNS服务器可能因为维护、过载或遭受攻击而停止服务，比如部分运营商的DNS服务器在高峰时段会因为访问量过大出现解析延迟，甚至直接崩溃，导致用户无法正常解析域名。
1、使用ping命令测试连通性
打开电脑的命令提示符或终端，输入ping加上公共DNS服务器地址，比如ping 8.8.8.8，如果能收到正常的回应，说明本地网络到公共DNS服务器的链路是通的；如果出现请求超时，则说明网络连通性存在问题。
2、使用nslookup命令测试解析
在命令提示符或终端中输入nslookup加上某个常用域名，如果返回对应的IP地址，说明当前DNS服务器解析功能正常；如果返回服务器失败等提示，则说明DNS服务器确实存在解析故障。
1、切换至公共DNS服务器
如果是当前使用的DNS服务器出现异常，可以手动切换为公共DNS服务器，比如谷歌的8.8.8.8、8.8.4.4，或者国内的114.114.114.114，这些公共DNS服务器稳定性和解析速度都有保障，能有效解决大部分DNS服务器故障问题。
2、重置本地DNS缓存
本地设备会缓存已解析过的域名信息，如果缓存的数据出现错误，也会导致DNS服务器解析异常。可以通过命令提示符输入ipconfig /flushdns，或者在终端中输入sudo dscacheutil -flushcache来清空本地DNS缓存，之后再尝试访问网页，通常能解决部分解析问题。
3、重启网络设备
路由器或光猫的临时故障也可能影响DNS服务器的正常工作，关闭路由器和光猫的电源，等待30秒后再重新开启，让设备重置网络连接，很多时候能自动恢复与DNS服务器的正常通信。