DNS劫持是指攻击者通过篡改DNS解析记录、伪造解析响应等方式，将用户的域名请求导向恶意IP地址，导致访问目标网站失败、跳转到钓鱼页面或遭遇广告弹窗等问题。这种异常不仅影响网络使用体验，还可能泄露个人信息、造成财产损失，是当前网络安全领域的常见威胁之一。无论是个人用户的日常上网，还是企业的业务部署，都可能遭遇DNS劫持。那么，需要修复这个问题，我们应该怎么操作呢？

一、DNS劫持异常要怎么排查？

1、基础网络测试：通过ping目标域名、使用nslookup命令查询解析IP，对比官方公布的IP地址是否一致，若解析结果异常则大概率存在劫持。同时可切换网络测试，判断劫持发生在本地网络还是运营商层面。​

2、解析链路检测：利用具追踪DNS请求路径，查看是否存在异常节点跳转；通过DNS查询日志分析，确认解析响应是否来自可信服务器，排除缓存污染导致的劫持假象。​

3、设备环境排查：检查设备的DNS设置是否被篡改，查看是否存在未知的代理配置、VPN连接或恶意软件，这些都可能成为DNS劫持的触发因素。​

二、DNS劫持异常怎么修复？

1、重置DNS配置：手动修改设备DNS服务器地址，优先选择公共DNS服务，替换被篡改的本地DNS；同时清除本地DNS缓存，避免缓存残留导致修复失效。​

2、清除恶意程序：对设备进行全面杀毒扫描，卸载来源不明的软件、插件，禁用可疑的启动项；检查浏览器的代理设置、扩展程序，移除可能篡改DNS的恶意组件。​

3、网络设备重置：重启路由器、光猫等网络设备，恢复出厂设置后重新配置网络参数，避免路由器被入侵篡改DNS设置；升级路由器固件至最新版本，关闭不必要的远程管理功能，强化设备安全性。​

4、运营商层面投诉：若切换网络后劫持现象消失，大概率是运营商层面的DNS劫持，可向网络运营商提交投诉，要求其排查解析链路，修复异常节点。​

三、如何避免DNS劫持再次发生​？

1、采用加密DNS协议：开启设备或浏览器的DoH/DoT功能，使用支持加密传输的公共DNS服务，通过HTTPS/TLS加密DNS请求，防止解析过程被监听、篡改，从源头阻断劫持风险。​

2、定期检查DNS配置：建立DNS设置定期核查机制，及时发现异常修改；避免使用来源不明的公共Wi-Fi，在公共网络环境中优先使用VPN加密连接，保障网络通信安全。​

3、强化设备安全防护：安装正版安全软件并及时更新病毒库，开启实时防护功能；定期更新操作系统、浏览器及各类应用，修复安全漏洞，减少恶意程序入侵风险。​

4、企业级防护方案：企业用户可部署专用DNS服务器或使用云厂商的企业级DNS服务，配置解析白名单、开启异常监控告警，结合WAF、抗DDoS等产品，构建全方位的DNS安全防护体系。​

DNS劫持异常的修复需遵循“先排查定位，再精准处理，后长期防护”的原则。通过重置DNS配置、清除恶意程序等基础操作，可快速解决大部分劫持问题；而采用加密DNS协议、强化设备防护等措施，则能从根本上降低再次遭遇劫持的概率。无论是个人用户还是企业，都应重视DNS安全，建立常态化的防护意识，才能在复杂的网络环境中保障访问安全与数据隐私。