亚马逊AWS云服务重大故障，DNS错误引发全球互联网混乱
最近更新时间：2025-10-23 13:39:19 来源：51DNS.COM
北京时间10月21日，美国当地时间周一，全球云计算巨头亚马逊AWS云服务突发重大故障，这场看似普通的技术问题迅速引发连锁反应，导致全球范围内热门在线服务瘫痪、航班延误、银行系统停摆，一时间互联网世界陷入混乱。作为承载全球约三分之一互联网业务的核心基础设施，AWS的此次故障为何会造成如此大规模的影响？背后又暴露出哪些行业隐忧？
亚马逊AWS作为全球领先的云服务提供商，为企业提供计算资源、存储空间、数据库管理等核心服务，其核心价值在于帮助企业摆脱自建昂贵基础设施的负担，并通过技术手段高效调度用户流量。然而，就是这样一个技术巨头，却栽在了一个行业内“常见”的故障上——域名系统（DNS）错误。
“永远都是DNS的问题！”这是科技行业流传甚广的一句话，而此次AWS故障恰好印证了这一点。故障根源指向AWS位于弗吉尼亚州北部的US-EAST-1数据中心集群，该区域是AWS运营历史最久、规模最大且最繁忙的数据中心之一，全球众多大型应用和网站均托管于此。具体问题出在“DynamoDBAPI的DNS解析”环节，这意味着系统无法正确识别关键数据库服务DynamoDB的网络地址，导致依赖该数据库的应用程序无法访问数据，进而引发大规模服务中断。
DNS作为互联网的“导航地图”，其解析功能一旦中断，即便网站和服务的后端服务器正常运行，用户设备也无法定位到目标资源。此次AWS故障的影响堪称“灾难性”：
1、互联网服务瘫痪：Snapchat、Canva等热门社交及设计平台无法正常使用，大量用户遭遇页面加载失败、功能异常等问题。
2、金融系统受冲击：英国劳埃德银行、苏格兰银行等多家金融机构业务中断，用户无法完成转账、查询等基础操作。
3、公共服务受阻：英国税务海关总署网站陷入瘫痪，影响民众办理税务相关业务。
4、交通出行受影响：部分航班因依赖AWS的相关系统出现延误，给旅客出行带来不便。
据宕机追踪公司Downdetector数据显示，此次事件共导致超过400万用户报告服务问题。保险经纪公司McGillandPartners指出，对大型企业而言，数小时的云服务中断就意味着数百万美元的生产力和收入损失。
值得注意的是，这已是过去五年中亚马逊US-EAST-1数据中心区域至少第三次引发大规模互联网瘫痪，而亚马逊方面尚未对该区域频发故障的原因作出解释。此次事件也让行业专家再次敲响警钟——过度依赖单一云服务提供商的风险已不容忽视。
尽管AWS作为行业巨头，其技术实力和服务规模难以被替代，但数百万企业将业务命脉完全寄托于一家公司，无疑放大了潜在风险。欧洲网络安全公司ESET全球网络安全顾问杰克・摩尔表示：“这次中断再次凸显了我们对相对脆弱的基础设施的依赖。”萨里大学计算机科学系研究主任尼桑・萨斯特里也指出：“所有这些大公司都依赖着同一家服务提供商，这是问题的核心所在。”
令人意外的是，此次故障并未对亚马逊的股价造成负面影响，反而上涨1.6%至216.48美元，这从侧面反映出市场对AWS行业地位的高度认可，但也可能进一步加剧企业对其的依赖程度。
AWS此次故障为全球企业和行业敲响了警钟。对于企业而言，构建“多云架构”、避免将所有业务集中于单一服务商，成为降低风险的重要选择；对于云服务提供商来说，加强核心环节（如DNS）的冗余设计和故障演练，提升数据中心的稳定性至关重要。毕竟，在高度互联的数字时代，一次小小的技术故障，就可能对全球商业运营和日常生活造成难以估量的冲击。